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한국CS전략연구소 대표경영학 박사 / 대학교수 現) 국민대학교 경영학부 겸임교수現) 서비스사이언스학회 편집위원 現) 서비스강국코리아 조직위원 TA(교류분석), MBTI, DISC 전문강사 CS리더스, SMAT 전문강사 CS 강의 경력 15년 이상 전문가 국민대학교 교육대학원 ‘상담심리전공’ 석사국민대학교 일반대학원 경영학과 ‘서비스경영전공’ 박사
