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오늘 주문이 어제 주문과 동일한데 중복주문인가요, 아니면 둘 다 보내면 되나요?

어제 주문 도서 중에 미입고된 도서도 오늘 주문에 포함됩니다. 오늘 주문 수량만 보내주시면 됩니다.
단, 택배를 이용하시는 경우에는 발송일 다음날 입고가 되오니, 팩스 발주서 수량으로 보내주시기 바랍니다.

오늘 주문도서가 품절 (또는 일시품절)일 때 어떻게 하나요?

공급사안내 페이지의 발주내역창이나 도서정보창에서 도서상태를 수정하실 수 있습니다.
품절 중인 도서를 판매중으로 변경할 때는 도서정보창에서 검색기능을 이용하시면 편리합니다.
도서상태 수정은 요청 후 2~3시간이 지나면 웹에 적용 됩니다.

팩스로 받은것과 SCM에 나오는 주문이 다릅니다. 어떤 걸로 보내면 되나요?

SCM 발주서와 팩스 발주서가 다른 경우는 분야 담당 MD가 팩스로 추가 발주를 할 때 입니다. SCM 발주내역에 낱권으로 표기되고, 팩스 발주서로 매절 수량이 있는 경우에는 팩스 발주서에 있는 수량만 보내주시기 바랍니다.
팩스로 들어온 추가 발주 수량이 낱권 (매절이 아닌 경우)이어도, 팩스에 표기된 수량을 보내주시면 됩니다.

팩스로 발주서를 받고 있는데 발주서가 들어오지 않았습니다.

팩스 발주 담당자에게 메일을 보내주시기 바랍니다. 발주서 문의 메일은 buyer@aladin.co.kr 입니다.
연락처는 6913-2623, 2625, 2627 입니다.

수령예상일이 너무 늦습니다.

수령예상일은 고객이 받는 날짜를 말합니다. 재고가 없는 경우에는 알라딘에 도서가 입고되는 기간을 감안해서 설정하게 됩니다.
고객주문일 -> 알라딘 발주일 -> 도서 입고일 -> 도서 발주일 -> 고객 수령일로 계산되며, 택배 배송인 경우에는 하루가 추가됩니다.

발주도서를 택배로 보낼 때 주소

발주도서는 반드시 알라딘 물류센터 인수처로 보내주셔야합니다.
주소 : (10881)경기도 파주시 문발로 77 (주)알라딘커뮤니케이션 물류센터 인수처(북센2층)
(413-756) 경기도 파주시 문발동 535-6 (주)알라딘커뮤니케이션 물류센터 인수처(북센2층)
대표 전화 : (031)955-2950~8, 팩스: 031) 955-2959





신간 등록을 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

신간 보도 자료는 메일로만 받고 있습니다. 메일주소는 paper@aladin.co.kr 입니다.
직거래가 아니어도 신간 보도 자료를 보내주시면 등록이 됩니다.

서지 정보의 일부가 교체되었습니다.

paper@aladin.co.kr 로 보내주시면 바로 반영됩니다.

거래가 없는데 저희 책이 올라갔습니다. 어떻게 된 건가요?

알라딘에서는 유통이 가능한 모든 도서를 등록하고 있습니다. 직거래가 아닌 경우에는 도매상이나 서점 등을 통해서 매입하고 있습니다.
도매상을 통한 매입이 아이템수로 50%가 넘을 만큼 많은 수를 차지하고 있습니다.
도서 유통과 관련된 문의는 buyer@aladin.co.kr로 메일을 보내주시기 바랍니다.

품절/절판/일시품절 상태입니다 OR 절판 / 품절 해지 해주세요

공급사안내(SCM)의 '도서정보' 페이지에서 판매, 품절, 일시품절 등으로 재고상태를 변경하실 수 있습니다.
당일 발주 도서의 경우에는 '발주내역' 페이지에서도 재고상태를 변경하실 수 있습니다.
재고상태 변경 요청을 하시고 2시간 후에 웹에 반영 됩니다.

미리보기 이미지를 출판사에서 제공할 수 있나요?

출판사에서 제작하신 이미지는 아래 가이드를 참고하여 paper@aladin.co.kr 메일로 보내주시기 바랍니다.

미리보기 이미지 정보
  • 이미지 구성 : 앞뒷표지, 앞/뒷날개(있는 경우), 표제지, 목차, 본문(적당량 발췌), 판권
  • 파일 형식 : JPG (해상도는 medium 이상) 또는 PDF
  • 이미지 크기 : JPG - 가로 1200픽셀 이상 PDF - 가로 1800픽셀 이상
  • 이미지 용량 : 1MG 이하
  • 이미지 수 : 30개 내외 (표지 포함)
책등이미지 정보
  • 파일 형식 : JPG, PDF
  • 이미지 크기 : 세로 1000픽셀 이상
  • 이미지 용량 : 1MG 이하
주의사항
  • 앞뒷표지와 책등 이미지가 누락될 경우 미리보기 등록이 되지 않습니다.
  • 해상도가 지정된 크기보다 작은 경우 미리보기 페이지에서 확대보기 서비스가 제공되지 않습니다.
  • 모든 이미지는 낱장으로, 펼침면은 처리가 불가합니다.
  • 표지와 날개를 제외한 모든 파일은 노출되어야 하는 순서대로 배열해주시기 바랍니다.
  • 가능하면 모든 파일을 압축해서 한 개의 압축 파일로 전달 부탁드립니다.
  • 띠지가 있는 도서는 표지, 책등 이미지에 띠지 포함 여부가 동일하게 적용된 이미지로 보내주시기 바랍니다.
도서 상세 페이지
미리보기 페이지

미리보기 이미지를 파일로 전달할 수 없을 땐 어떻게 하나요?

출판사 제작 이미지 파일을 paper@aladin.co.kr 메일로 보내주시기 힘든 경우
도서팀 담당 MD에게 실물 도서를 전달하셔야 합니다.
여산통신, 북피알, 브라가서비스를 이용하시거나 택배로 보내주시되, 반드시 담당 MD명을 명기해서 보내주세요.
(아래 도서팀 분야별 담당자 연락처 참조)

신간 및 미리보기용 도서를 보낼 주소는 아래와 같습니다.
(04504) (도로명주소) 서울시 중구 서소문로 26 / (지번주소) 중림동 157-2번지 3층 도서팀 해당 분야 MD



프로모션 협의는 어떻게 하나요?

담당MD와의 미팅을 통해 상의하시면 됩니다.
(등록 및 배본시점/증정, 쿠폰, 할인 이벤트 진행방법/알라딘 자체 이벤트 참여안내/광고 절차 등)

메인회의 시간은 언제인가요?

매주 월요일, 목요일 오전 11시~12시입니다.

이벤트 페이지에 필요한 배너와 사이즈를 알고 싶습니다.

▶ 이벤트 페이지 : 가로 750 픽셀 X 세로 무관
▶ 배너 (모바일 - 이벤트 썸네일) : 가로 640 픽셀 X 세로 430 픽셀 (텍스트 크기 46 픽셀 권장)

모바일 이벤트 썸네일 가이드
전자책 담당 부서

담당자 연락처
전자책팀
메일주소 : ebookteam@aladin.co.kr

별도증정 이벤트 증정품 입고처

물류팀 인수/입고 담당자 앞으로 보내주시면 됩니다. 반드시 포장 겉면에 발신처와 경품내용 및 수량을 정확히 기입해주셔야 합니다.
담당자 연락처
물류팀 인수입고담당자 앞
주소 : (10881)경기도 파주시 문발로 77 (주)알라딘커뮤니케이션 물류센터 (북센2층)
(413-756) 경기도 파주시 문발동 535-6 (주)알라딘커뮤니케이션 물류센터 (북센2층)
대표 전화 : (031)955-2950~8, 팩스: 031) 955-2959
메일주소 : sales@aladin.co.kr



신규거래 절차가 어떻게 되나요?

공급사안내 페이지에서 "신규거래 신청"을 누르시면 신청 페이지로 이동을 합니다. 필수 항목을 모두 작성하시고 "완료" 버튼을 누르시면 됩니다.
접수 담당자가 확인하고 다음날까지 메일로 회신을 드립니다. 거래약정서는 메일로 보내드리오니 검토 후 작성하셔서 우편으로 보내주시면 됩니다.
방문 접수는 받지 않고 있습니다. 이점 양해 바랍니다.
신규거래와 관련한 문의는 buyer@aladin.co.kr로 보내주시면 당일에 전화나 메일로 회신해드립니다.

사업자등록번호 or 입금 계좌번호가 변경 되었을 때

양도양수 계약서를 작성하셔서 아래 주소로 등기 발송해주시기 바랍니다.
- 필요서류 : 잔액이체동의서 / 사업자등록증 (이전, 이후 각 1통) / 사용인감계 (이전, 이후 각 1통) / 변경 사업자의 통장사본
보내주실 주소 : 서울시 중구 중림동 157-2 알라딘커뮤니케이션 3층 도서2팀 "(신규) 거래 담당자 앞" (전화 : 6913-2625)
문의 메일 : buyer@aladin.co.kr
* 양도양수 계약서 폼은 제공해드리지 않고 있습니다.



원장대조는 어떻게 하나요 ?

공급사안내(SCM) 페이지의 '거래내역'에서 전월 1일부터 말일까지의 알라딘 장부를 보실 수 있습니다.
거래내역 페이지에에서 조회된 알라딘 장부 금액과 출판사의 장부 금액이 같으면 바로 계산서를 발행해 주시면 됩니다.
대조 금액이 다른 경우에는 알라딘 재무팀 앞으로 출판사 장부를 팩스 전송해주시면 알라딘 재무팀에서 거래원장을 맞춘 후에 연락을 드립니다.

* 반드시 계산서가 도착해야 입금이 됩니다.

재무팀 연락처
팩스번호 : 02-6913-2600
전화번호 : 02-6913- 2502~6


도서팀 분야 담당자 연락처는 어떻게 되나요 ?
분야 담당자 전화번호 메일주소 팀장
도서1팀
: 국내도서
에세이/종교/여행
한국소설/시/희곡/예술
외국소설/청소년
어린이
유아/좋은부모
송진경
김효선
권벼리
임아혁
강미연
02-6913-2614
02-6913-2662
02-6913-2617
02-6913-2624
02-6913-2621
grace@aladin.co.kr
realize@aladin.co.kr
arche@aladin.co.kr
ainocoda@aladin.co.kr
mykong@aladin.co.kr
김재욱
02-6913-2610
actually@aladin.co.kr
도서2팀
: 참고서/
수험서/
외국도서
초중고참고서/잡지
수험서/컴퓨터/외국어/대학교재
수입외서_영미도서/유럽권/중서
수입외서_일본도서
중고샵
김영민
김자윤
이경숙
박세진
박종수
02-6913-2628
02-6913-2629
02-6913-2618
02-6913-2619
02-6913-2616
kimym@aladin.co.kr
kimsheep@aladin.co.kr
kslee@aladin.co.kr
sjpark@aladin.co.kr
pal@aladin.co.kr
전형세
02-6913-2620
imkor@aladin.co.kr
도서3팀
: 국내도서
인문/사회과학/과학
경제경영/자기계발/역사
만화/가정/요리/뷰티/건강/취미
김경영
홍성원
도란
02-6913-2611
02-6913-2661
02-6913-2612
pizza@aladin.co.kr
nyc@aladin.co.kr
rani94@aladin.co.kr
박태근
02-6913-2660
sherpa@aladin.co.kr
미팅 시간은 화~목요일 13시 10분~15시 10분입니다. ( 미팅 예약 캘린더 바로가기 > )
방문 전 사전예약 부탁드리며, 월/금요일은 면담이 불가한 점 양해 바랍니다.

광고 상품엔 어떤것이 있나요?

▶ 사이트/이메일 배너 광고
알라딘 PC/모바일 각각 웰컴 페이지를 비롯하여 상품 페이지, 국내도서 페이지, 로그인 페이지, 각 분야 페이지 등 트래픽이 많고 주목도가 높은 페이지에 배너를 게재하여 홍보합니다.

▶ 검색창 광고
가장 많은 독자들이 이용하며, 모든 페이지에서 노출되는 검색창에 텍스트로 홍보하는 방식으로 '검색' 버튼만 클릭하면 노출하고자 하는 페이지로 이동합니다.

▶ 타겟메일 광고
출판사에서 원하는 단독 페이지를 알라딘 고객에게 메일링하는 방식으로 진행됩니다. 성별 / 연령별 / 지역별 타겟팅이 가능하며 배너보다 많은 양의 정보를 노출하기에 적합합니다.

광고 진행 절차에 대해 알고 싶습니다.

광고예약 문의는 광고도서 담당 MD에게 연락주시면 됩니다.


eBook도 등록하여 판매하고 싶은데 절차가 어떻게 되나요?

▶ 알라딘과 전자책 유통 계약
종이책과 별도로 전자책 유통 계약을 맺으신 후 CMS에 직접 파일과 서지를 등록해 주시면 상품화 과정을 거쳐 정식 서비스됩니다.

전자책 유통 계약은 이메일로 신규 접수를 받고 있습니다. 아래 문의 메일로 신청해주시면 담당자 확인 후 상세 안내드립니다.
계약 문의 메일 : ebookteam@aladin.co.kr

eBook으로 이벤트를 진행하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

1. 각 분야 전자책 담당 MD와 이벤트 진행 관련 협의해주세요.
2. 이벤트 아이템 등록 파일 작성 / 가이드에 맞게 페이지 및 배너 제작 후 전달해주세요.

3. 이벤트 판매가 적용/원복 및 당첨자 발표 등의 후처리는 알라딘 담당자가 진행합니다.
4. 할인 적용 여부는 판매내역으로 확인 가능하며, 이벤트 경품 지원, 발송, 적립금 진행은 협의 후 출판사가 처리합니다.

경제경영/자기계발/인문/사회과학/과학 : 김반야 bana@aladin.co.kr
소설/에세이/청소년/어린이/예술/실용 : 박지현 jhp@aladin.co.kr
로맨스/라이트노벨 : 전미혜 aibachan@aladin.co.kr
BL/판무 : 강아라 ahra518@aladin.co.kr
만화 : 강나래 nal@aladin.co.kr