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고객센터 > 자주묻는 질문 (FAQ) > 사이트/시스템 장애

사이트/시스템 장애
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1	서재접속장애	알라딘의 다른 페이지는 보이는데 나의서재나 보관리스트에는 접속이 안됩니다.

2	장바구니장애	장바구니에 담아 둔 내역이 자꾸 사라지는 데 어떻게 해결하죠?

3	장바구니장애	장바구니 내역이 사라졌는데, 복원할 수 있나요?

4	주문*결제장애	지도검색창에서 지정 편의점 클릭 후, <확인>을 누르면 브라우져가 종료됩니다.

5	주문*결제장애	주문, 결제 완료했는데 주문내역이 안나와요

6	로그인/로그아웃장애	로그인이 안되거나,계속 로그인을 묻습니다.

7	기타	파이어폭스 등의 브라우저에서 보이지 않는 이미지가 있습니다.

8	기타	고객센터 전화번호*근무시간은 어떻게 됩니까?

9	로그인/로그아웃장애	나의 계정 로그인이 안됩니다.

10	주문*결제장애	신용카드로 결제를 하는데 계속 오류가 나타납니다.

11	접속장애	알라딘US 접속시 자꾸 국내 사이트로만 접속됩니다.

12	로그인/로그아웃장애	로그인 시 에러(스크립트 오류)가 뜨는 데 어떻게 해결합니까?

13	로그인/로그아웃장애	로그인은 되는 데 전환 속도가 굉장히 느린데 어떻게 해결합니까?

14	로그인/로그아웃장애	로그인 시 <서버를 찾을 수 없다>는 오류 메시지는 왜 뜹니까?

15	로그인/로그아웃장애	정확히 정보를 입력했는데도 로그인이 왜 안됩니까?

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찾으시는 답변이 없으시면 1:1 고객 센터를 이용해 주세요.

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