컬설턴트이자 저술가로서 비자 인터내셔널을 포함한 세계 유수의 기업들과 폭넓게 작업해왔다. 그의 주된 관심사는 정보혁명의 관점에서 의사소통 전략을 수립하는 것이다. 수많은 경영학 관련 서적을 베스트셀러로 만들기도 한 그의 대표작은 <성공하는 팀을 이끌고 고객에게 다가가게 하는 방법>과 <정보시대와 지식관리> 등이 있다.
우리는 이 책에서 정보시대와 이 시대를 살아갈 경영자 혹은 관리자를 다루고자 했다. 실제적인 논점과 문제들을 붙들고 씨름하는 현실의 경영자를 돕고 싶엇다. 우리가 쓴 책이 현실에 뿌리를 둠으로써 독자가 자기 생활과 관계 있다고 느끼고 관심있게 읽어서 실제로 도움을 얻기 바랐다.
그랬기 때문에 우리는 책을 쓰면서 경영자들이 털어놓는 진솔한 경험담을 담아내자는 생각을 하게 되었다. 따라서 이 책은 우리 눈에는 명명백백한 혁명의 시대를 살아가고있는 전형적인 경영자들이 쓴 '편지' 모음도 포함하게 되었다. 우리는 뭔가를 이룬 대단한 사람들이나 훌륭한 사람들과 인터부를 한 것이 아니라 보통의 경영자들과 대화를 나누었다.