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휴 윌슨(Hugh Wilson)옥스퍼드 대학에서 수학을 전공했으며, 캠브리지 대학에서 컴퓨터공학 석사를 거쳐 크랜필드 경영대학원에서 마케팅 플래닝을 연구하여 박사학위를 받았다. 2004년 크랜필드에 합류하기 이전, 20여 년간 IBM, Logica CMG, Xerox와 같은 기업들과 컨설팅 분야와 제품 관리 및 마케팅 전략에 관한 프로젝트를 진행하였다. 현재 그는 크랜필드 경영대학원의 전략적 마케팅 담당교수를 역임하고 있으며, 멀티채널 시대에 수익성 있는 고객관계 구축에 있어서 최상의 결과를 만들고 있는 IBM이나 HSBC, BP와 같은 12개의 우량기업들로 이루어진 크랜필드 고객관리포럼을 이끌고 있다. 특히 그는 현업 전문가 패널들로 이뤄진 NOP(여론조사회사) 투표 결과에 따라 e커머스 분야의 발전에 지대한 영향을 끼친 100인 중 한 명으로 산업부장관상과 팀버너스리(Tim Berners-Lee)상을 수상하였으며, CIM의 '구루 갤러리(Guru Gallery)'에 '오늘날 현존하는 50명의 선도적인 마케팅 사상가'로 이름을 올리고 있다. Email: hugh.wilson@cranfield.ac.uk 대표작
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