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이름:로버트 스텍터 (Robert Spector)

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2007년 4월 <노드스트롬식 고객감동서비스의 진수:노디스(Nordies)가 되라!>

로버트 스텍터(Robert Spector)

경영관련 서적 및 기사들을 집필하고 있으며, 전세계 유수 기업들을 대상으로 노드스트롬(Nordstrom)의 고객감동서비스를 강연하고 있다.  

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