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팀 A. 플래내건LDI의 맞춤 프로그램 책임자이며, 오하이오 주립대학에서 문학 석사학위를 받고 오랫동안 대학에서 일하다 1985년에 인적자원개발 분야에 발을 들였다. 전 세계 수백여 개에 달하는 기업과 정부에 커뮤니케이션 서비스를 제공하는 해리스 코퍼레이션에서 고위 리더십 프로그램 담당, DDI(Development Dimensions International)에서 컨설팅 서비스 관리, 미국 자동차 협회AAA에서 교육 프로그램 구축, 패러다임 러닝Paradigm Learning에서 맞춤형 학습 프로그램 개발 지도 등의 경력을 쌓았다. 글로벌 일류 기업 수십 곳에 컨설팅을 하고 있다. 크레이그와 함께 『갈등을 해결하는 리더 되기』를 집필했다.
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