미시간 대학에서 웹 디자인 최적화를 전공하였으며, 20년 이상 웹 사이트의 스피드와 사용성 최적화를 연구한 '사용성 전문가'이다. 또한 인터넷 개발자 사이트 Webreference.com과 JavaScript.com의 창립자이기도 하다.