IT 시스템 사용 규정을 새롭게 수립하고, 내부 보안관리 정책을 강화하기 위한 절차를 마련하는 등 IT 거버넌스 수립 업무로 IT 업무에 첫발을 내디뎠다. 이후 공공기관에서 데이터를 기반으로 기업의 의사결정 과정을 지원하는 데이터 분석 및 정책 수립 업무를 담당하였다.
현재는 대기업에서 디지털 전환, 로보틱 처리 자동화(Robotic Process Automation, RPA), 하이퍼오토메이션(Hyperautomation) 등 새로운 기술 트렌드를 반영한 전략을 기획하고 있다. 동시에 IT 프로젝트의 요구 사항 분석 및 자원 배분, 예산 관리를 하며 다양한 부서와 협업하는 등 효율적인 커뮤니케이션을 담당하고 있다.
