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편집장의 선택
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"왜 논의를 거듭할수록 미궁에 빠져드는가"
<넛지>로 잘 알려진 캐스 R. 선스타인의 신작이다. 백악관 정보규제국에서 일하면서 집단적 논의에도 '불구하고' 실패하는 것이 아니라, 집단적 논의 '때문에' 실패하는 경우를 직접 목격하며, 그는 프로젝트와 정책의 성공 여부는 무엇보다 제대로 작동하는 '집단사고'에 달려있음을 절감한다. 이에 이번 책에서 그는 '비현실적 낙관주의(해피토크)', '후광효과', '폭포효과', '집단 극단화', '숨은 프로필' 등의 개념으로 조직이 자주 함정에 빠지는 이유를 진단하며 집단 실패의 문제를 더 정확히 파악하고 해결할 수 있는 가이드를 다양한 연구 결과, 사례들과 함께 제시한다.
이 풍부한 집단 실패의 예시들에도 불구하고 저자들은 단호히 '우리 모두를 합친 것보다 똑똑한 천재는 없다'라고 말한다. 국가, 기업, 작게는 팀 단위에 이르기까지, 의사결정을 해내야 하는 리더들과 성공적인 결과를 원하는 모든 조직 구성원들에게, 우수한 개인을 넘어서 탁월한 집단으로 나아갈 가장 현명한 방향을 보여준다.
- 경영 MD 채선욱 (2015.06.26)
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