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  • 긍정적 이탈 - 불가능 속에서도 누군가는 성과를 낸다
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책소개
긍정정 이탈이라는 개념이 무엇이기에 물적, 인적 자원이 부족한 최악의 상황에서 극복하게 한 걸까? 긍정적 이탈이란 특정 집단 안의 난제에 대해서 ‘분명 누군가는 이 문제를 극복한다.’는 가정에서 출발하는데, 전문가가 직접 답을 내놓지 않고서 집단 내부에 있는 특별한 소수를 발굴하여 그들의 방식을 집단 내에 확산시켜 문제를 근본적으로 해결하는 것을 의미한다.

즉 긍정적 이탈이란 ‘실패하는 상식’이 아닌 ‘성공적인 변종’에 주목하는 토착적 해결법이다. 이는 ‘원래 그런 문제’로 치부되며 공동체 스스로의 해결을 회피한 문제들에 대해서 ‘원래부터 그런 것은 결코 없다.’고 반기를 들며 전 세계의 수많은 사회, 조직, 환경, 나아가 기업의 고질적인 문제에 이르기까지 해결해왔다.

베트남 아이들의 영양실조, 제약회사 머크의 비즈니스 영업 부진을 비롯하여 아프리카 31개국, 아시아 10개국, 라틴아메리카 5개국, 미국과 캐나다 수십 곳에서 각종 어려운 문제들을 해결해내는 데 성과를 낸 이 개념은 "뉴욕타임스"로부터 ‘올해의 아이디어’로 선정되기도 했고 현재도 전 세계에서 그 효과를 증명해내고 있다. 그렇다면 우리 사회에서도 조직의 관습 때문에 해결되지 않는 고질적 문제가 있다면, 긍정적 이탈자를 찾아서 근본적 해결점을 찾아보는 것은 어떨까.
목차
책속에서
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