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![[중고] 그라운드스웰 네티즌을 친구로 만든 기업들](https://image.aladin.co.kr/product/281/83/cover500/8993322074_1.jpg)
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그라운드스웰의 파도에 휩쓸리지 않기 위한 기업전략!
이 책은 입소문의 중심에 있는 네티즌들을 내 편으로 만들기 위한 기업전략을 담고 있다. 블로그, 포럼, 커뮤니티, 위키, 소셜 네트워킹 등의 최신 인터넷 기술은 네티즌들에게 힘을 실어주었다. 네티즌들은 이를 이용해 여론을 주도한다. 가끔 사회적 부작용으로 이어지기도 한다.
인터넷 트렌드 분석으로 유명한 포레스터 리서치의 애널리스트인 저자들은 이런 현상을 '그라운드스웰'이라고 말한다. 그리고 이 책을 통해 기업이 그라운드스웰에 어떻게 대응해야 할 것인지를 이야기한다. 총 3부로 나누어져 있다. 1부에서는 그라운드스웰의 개념을 설명하고, 그라운드스웰을 이해하는데 필요한 기본도구를 소개한다.
2부에서는 수십여 곳의 기업들과 공유한 소비자 데이터와 경험을 토대로 '그라운드스웰의 흐름에 대한 기업의 효과적인 대응전략'을 안내한다. 3부에서는 그라운드스웰을 기업 내에 성공적으로 적용하는 방법을 제시한다. 미래전망까지 살펴본다. 끊임없이 진화하는 디지털 세계에 기업들의 민첩하고 유연하게 대처할 수 있도록 돕는다.
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