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AI가 이토록 일상에 빠르게 침투한 가장 큰 이유는 편리함 때문일 것이다. AI는 여러 종류의 편리함을 제공한다. 감정을 가진 인간이 아니니 내가 어떤 바보 같은 질문을 해도 나를 판단하지 않는다는 안전함, 내가 과도한 감정을 토해내도 내게 질려서 떠나가지 않을 거란 믿음, 내가 굳이 배려해가며 대화하지 않아도 무한한 다정함으로 내 정서를 지지해 주는 편안함... 인간이 아니라서 인간 간의 소통에서 발생하는 거슬리는 부산물은 없는데 마치 인간처럼 대화가 가능한데다, 인간이 제공할 수 있는 것보다 방대한 지식을 실시간으로 전해준다. 참으로 편리하고 매끈한 소통의 탄생이다.
인간과 로봇의 상호작용을 연구하는 심리학자 한소원 교수는 이 편리함의 함정에 대해 깊이 걱정한다. 인간의 뇌는 독립적이지 않다. 우리의 뇌는 타인과 상호작용하며 발달한다. 인간의 불완전한 대화와 실패한 소통을 통해 생각을 발달시키고 사회성을 기르고 감정을 조절하는 법을 익힌다. AI와 편리한 소통만을 할 때, 우리는 이 모든 발달의 기회를 놓친다. AI는 우리를 혼내지도, 우리에게 삐치지도 않고 텅 빈 격려만을 무조건적으로 제공한다. 이로 인해 인간의 지능이 퇴보한다.
실제로 IQ 검사가 시작된 이래 전 세계 평균 IQ 점수는 매년 상승해오다가 최근 처음으로 하락했다고 한다. 빅테크 기업의 수장들이 자신의 아이들로 하여금 미디어 사용을 금지시키거나 제한시켰다는 사실은 이미 유명하다. 해악을 잘 아는 이들이 약삭빠르게 함정을 피해가는 동안 의심 없이 구덩이에 빠지는 것은 누구인가? 한소원 교수는 AI의 무분별한 사용이 전인성마저 훼손시킬 것이라 경고하며, AI로부터 우리 자신을 지킬 수 있는 원칙까지 제시한다. 개개인이 모두 AI에 접근 가능한 이 시점, 인지하지도 못한 사이 인류는 이미 최후 방어선에 와 있는지도 모른다.