알라딘 : 개인정보 처리 방침

개인정보 처리 방침

제1조. 총 칙

(주)알라딘 커뮤니케이션'은 (이하 '알라딘'이라 합니다.)알라딘 이용자(이하 '이용자')의 개인정보를 중요시하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 따른 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 알라딘 및 알라딘 관련 제반 서비스 (모바일 웹/앱 포함) 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조. 총 칙
제2조. 개인정보의 수집 항목, 수집 방법
제3조. 개인정보 수집에 대한 동의
제4조. 개인정보의 수집 및 이용 목적
제5조. 쿠키에 의한 개인정보 수집
제6조. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
제7조. 개인정보의 처리위탁
제8조. 개인정보의 열람, 정정
제9조. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회
제10조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
제11조. 개인정보의 파기 절차 및 방법
제12조. 아동에 대한 정보보호에 관한 사항
제13조. 이용자의 권리와 의무
제14조. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책
제15조. 개인정보보호 관련 의견수렴 및 불만 처리
제16조. 개인정보보호 책임자 등
제17조. 모바일 애플리케이션 개인정보
제18조. 모바일 어플리케이션 광고식별자 수집 및 온라인 맞춤형 광고
제19조. 고지의 의무

제2조. 개인정보의 수집 항목, 수집 방법

①회사는 회원가입, 회원 관리, 포인트 적립 및 결제 등 각종 서비스의 제공을 위해 개인정보를 수집하고 있습니다.

구분	수집항목	수집목적	보유 및 이용 기간
필수	개인 회원 가입 : 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 만 14세 미만 회원의 법정대리인 확인 정보	본인확인, 회원 관리, 추천 서비스 제공, 회원 특성에 따른 서비스 이용 통계	회원 탈퇴 시까지(단, 관계 법령에 따름)
	사업자 회원 가입 : 법인/단체명, 법인/단체 유형/담당자명, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 비밀번호, 휴대폰번호	본인확인, 회원 관리, 추천 서비스 제공, 회원 특성에 따른 서비스 이용 통계	회원 탈퇴 시까지(단, 관계 법령에 따름)
	SNS 회원가입 (네이버) : 성명, 이메일, 휴대폰번호	SNS 회원가입을 위한 본인확인, 회원 관리, 추천서비스제공, 회원 특성에 따른 서비스 이용 통계	회원 탈퇴 시까지(단, 관계 법령에 따름)
	SNS 회원가입 (구글) : 성명, 이메일, 휴대폰번호
	SNS 회원가입 (카카오) : 성명, 이메일, 휴대폰번호
	SNS 회원가입 (트위터) : 성명, 이메일, 휴대폰번호
	SNS 회원가입 (삼성 패스) : 성명, 이메일, 휴대폰번호, 생년, 성별, 암호화된 동일인 식별 정보
	SNS 회원가입 (애플) : 성명, 이메일, 휴대폰번호
	자동수집 : IP Address, 쿠키, 방문 일시, OS 종류, 브라우저 종류, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 단말기 모델, 이동 통신사 정보, 하드웨어 ID, 단말기 OS 종류, IMEI, 회원 번호, PC 모바일 여부, 연령, 성별, 검색키워드, 시간
필수(서비스 이용 시)	본인확인 정보(CI, DI), 성명, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 만 14세 미만 회원의 법정대리인 확인 정보	본인 및 성인인증/구매/알라딘 중고매입/중고판매자 가입/이벤트 참여	회원 탈퇴 시 까지(단, 관계 법령에 따름)
	신용카드 결제 시 : 카드사, 카드번호(마스킹), 할부 개월	유료서비스 이용 시	회원 탈퇴 시 까지(단, 관계 법령에 따름)
	휴대전화 결제 시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호, 이메일주소
	계좌이체 시 : 은행명, 입금자명
	무통장 입금 시 : 은행명, 계좌번호, 예금주명
	상품권 이용 시 : 상품권 번호
	환불 시 : 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)
	이름, 아이디, 연락처(휴대폰 or 전화번호), 이메일	온라인 고객상담	회원 탈퇴 시 까지(단, 관계 법령에 따름)
	견적 의뢰자 명/단체 유형/사업자등록번호/전화번호/핸드폰번호/FAX번호/이메일/배송지	법인영업 서비스(대량 납품) 의뢰 및 구매, 배송	배송 시 까지(단, 관계 법령에 따름)
	신분증 사본/가족관계증명서	아이디 또는 비밀번호 찾기, 본인 및 성인인증, 접속 로그 기록 제공 요청 처리, 제세공과금 신고 처리, 가입 및 구매 자료 제공 요청 처리, 타인 계좌 환불 승인	요청 처리 완료 후 30일까지
	휴대폰번호	비회원의 중고상품 매장방문 매입 본인인증
	이메일, 이름, 비밀번호, 배송주소, 휴대전화번호, 수령자 명	비회원의 주문, 결제, 배송 및 AS	출고 후 30일 까지(단, 관계 법령에 따름)
	목적에 따라 이동통신 단말기 내 정보 및 기능에 접근하여 이용	모바일 앱에서 파일 첨부, 사진등록	모바일 앱 서비스 이용 시
	작가 정보 등록 : 휴대폰 정보	투비컨티뉴드 작가 수입에 대한 국세청 자료 전송	회원 탈퇴 시 까지(단, 관계 법령에 따름)
선택	이메일주소, 휴대폰번호, 디바이스 아이디	신규 서비스, 개인 추천 상품, 이벤트 등의 마케팅 정보 제공	뉴스레터, 이메일, 앱푸시, 문자 수신 허용까지
	수령인 명/수령자 연락처/이메일주소/배송주소/구매 상품 자료	추첨 이벤트 응모 및 경품 배송	경품 수령 시 까지(단, 관계 법령에 따름)
	닉네임, 홈페이지 주소, SNS 주소	투비컨티뉴드 블로그 내 선택 정보 제공	회원 탈퇴 시 까지(단, 관계 법령에 따름)

②회사는 이용자가 제공한 모든 정보를 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전에 별도 동의를 구할 것입니다.
③수집 방법
알라딘은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지(회원가입, 비회원주문, 1:1문의)와 전화, 팩스, 이메일, 이벤트 응모
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

제3조. 개인정보 수집에 대한 동의

알라딘은 이용자께서 알라딘의 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의한다」 버튼 또는 「동의하지 않는다」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의한다」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제4조. 개인정보의 수집 및 이용 목적

알라딘은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 것입니다.

①서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
- 콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금추심 등
②회원 관리
- 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달
③신규 서비스 개발 마케팅 및 광고에의 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보제공 및 참여 기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

제5조. 쿠키에 의한 개인정보 수집

①회사는 이용자들에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키(cookie), 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 이용자 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는 데 사용되게 됩니다.
②회사는 이용자들에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키(cookie), 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 이용자 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는 데 사용되게 됩니다.
③쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다. (쿠키 정보는 컴퓨터를 식별할 수는 있지만, 이용자 개인을 식별하지는 않습니다.)
④이용자는 언제든지 쿠키의 설치를 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 이에 따라 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.
- o Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 고급 개인정보 설정 > 쿠키 수준 설정
- o Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보 및 보안 > 콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정
- o Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

제6조. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

①알라딘은 인터넷서비스화면을 통하여 공개된 정보를 제외하고는 이용자의 개인정보를 알라딘이 제공하는 인터넷 서비스 외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
- 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신 기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
②알라딘은 이용자에게 보다 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 제휴사에 제공하거나 제휴사 등과 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 이용자께 제휴사 등이 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 언제까지 어떻게 보호, 관리되는지에 대해 개별적으로 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자께서 동의하지 않은 경우에는 제휴사 등에 제공하거나 제휴사 등과 공유하지 않습니다. 또한 이용자가 일단 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.

제공받는 자	제공하는 개인정보 항목	이용목적	보유 및 이용 기간
(주)한국페이즈서비스	북앤라이프 아이디, 비밀번호, 거래정보	문화상품권 포인트 결제	북앤라이프 탈퇴까지
E1 오렌지카드	E1 카드번호, 비밀번호	E1 포인트 결제	주문 완료까지
e제너두(주)	e제너두 고객 식별키, 거래정보, 배송지 정보	e제너두 포인트 결제	제휴 종료까지
GS리테일	알라딘 고객 식별키, 거래정보	모바일팝포인트 결제	해피머니 탈퇴까지
SK엠앤서비스 주식회사	베네피아 아이디, 비밀번호, 거래정보, 배송지 정보	베네피아 포인트 결제	제휴 종료까지
S-OIL	S-OIL 카드번호, 비밀번호	S-OIL 포인트 결제	주문 완료까지
나라사랑 복지몰	복지몰 아이디, 비밀번호, 적립금 번호	나라사랑 복지몰 주문	제휴 종료까지
롯데멤버스㈜	L.POINT 카드번호, 비밀번호, 알라딘 고객 식별키, 주문번호	롯데 L.POINT 결제	제휴 종료까지
이지웰페어㈜	이지웰 고객 식별키, 거래정보, 고객명, 이메일, 알라딘 고객 식별키	이지웰 포인트 결제	제휴 종료까지
㈜네티웰	네티웰 아이디, 거래정보, 주문자 정보, 배송지 정보	네티웰 포인트 결제	제휴 종료까지
㈜디디고	엘샵 아이디, 고객명, 거래정보	엘샵(디디고몰)	제휴 종료까지
㈜인터파크비즈마켓	거래정보, 포인트 사용액	꿈꾸는 모바일 포인트 결제	제휴 종료까지
㈜한국문화진흥	컬쳐랜드 아이디, 비밀번호, 알라딘 고객 식별키, 거래정보	컬쳐랜드 상품권 결제	컬처랜드 탈퇴까지
코레일	코레일 멤버십번호, 비밀번호, 주문번호	코레일 포인트 결제	코레일 멤버십 해지까지
한국표준협회	한국표준협회 고객 식별키	한국표준협회 제휴 주문	제휴 종료까지
현대오일뱅크㈜	현대오일뱅크 카드번호, 비밀번호, 주문번호	현대오일뱅크 포인트 결제	현대오일뱅크 탈퇴까지
각 출판사 (출판사 목록 보기)	이름, 연락처, 주소 등 주문 및 결제정보	출판사 이벤트 직배송경품 당첨자명단 및 경품배송(개별동의)	당첨자 경품배송 완료 시까지
각 음반사/기획사 (음반사/기획사 목록 보기)	이름, 연락처, 주소 등 주문 및 결제정보	음반, DVD 쇼케이스나 공연초대 이벤트 당첨자 명단 처리(개별동의)	당첨자 경품배송 완료 시까지
중고상품 직거래 포함한 입점 판매자 (판매자 목록 보기)	이름, 연락처, 주소 등 주문 및 결제정보	회원간 직거래 상품 주문 조회, 발송, 배송 및 사후 관리	상품 구매 완료, 대금 결제 후 7일까지 또는 구매확정까지

제7조. 개인정보의 처리위탁

알라딘은 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 외 업체에 위탁하고 있으며, 관계 법률에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 이를 준수하도록 관리 감독하고 있습니다.

[개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무]

수탁업체	위탁업무 내용	개인정보 이용 기간
KG이니시스/NHN한국사이버결제/KG모빌리언스/카카오페이/네이버㈜/ (주)/SamsungPay/PAYCO엔에이치엔페이코㈜/㈜비바리퍼블리카/이베이코리아,토스페이㈜	서비스 요금 정산	회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
서울신용평가정보, 한국모바일인증㈜, 더치트㈜	본인 인증, 아이핀 인증, 사기거래 여부
주식회사에스엘엑스/CJ대한통운(주)/우정사업본부/CVSnet(주)/(주)비지에프네트웍스, 롯데글로벌로지스(주), GOGOX	상품 배송 및 해피콜 업무
㈜LG U+	SMS, LMS 전송 서비스
㈜비즈토크, 엠비아이솔루션㈜	알림톡 전송 서비스 (가입, 탈회, 주문 관련 전반),챗봇 서비스
㈜케이에스넷	예치금 자동 이체
DHL코리아	해외 배송 서비스

제8조. 개인정보의 열람, 정정

①이용자는 언제든지 등록된 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 "마이페이지>나의 계정" 클릭 후 열람, "회원 정보관리>개인정보수정" 클릭 후 직접 정정 가능합니다.
②이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
③잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 바로 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

제9조. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회

①회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 이용자께서 동의하신 내용을 이용자는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 홈페이지 첫 화면의 "나의 계정"을 클릭 후 회원정보관리>회원탈퇴 클릭 후 또는 개인정보보호 관리자 및 담당자에게 서면, 전화, E-mail 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 회원가입 시 서비스 이용에 필수적인 동의 항목 중 일부 항목의 동의 철회는 서비스 제공 특성상 불가능하므로 탈회를 통한 전체 동의 취소만이 유일합니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 한 경우에는 그 사실을 이용자께 바로 통지하도록 하겠습니다.
②알라딘은 개인정보의 수집에 대한 동의 철회(계정 삭제)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 하겠습니다.

제10조. 개인정보의 보유 및 이용 기간

①이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
- 계정정보의 경우, 계정을 삭제하거나 제명된 때
- 대금 지급정보의 경우, 대금의 완제일 또는 채권소멸시효 기간이 만료된 때
- 배송정보의 경우, 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
또한 회원이 마지막 로그인 기간으로부터 1년 동안 서비스를 이용하지 않았을 경우 ’개인정보 유효기간제’에 따른 회원 개인정보 관리를 위해 회사는 파기 예정일로부터 30일 전 개인정보 파기 안내문을 이메일을 통해 통지합니다. 이후 회원이 서비스에 로그인하는 것으로 마지막 서비스 이용 기간이 갱신되며, 회원에게 통지하였음에도 30일간 회원의 마지막 서비스 이용 기간이 갱신되지 않았을 경우, 회원의 개인정보(개인 신상정보, 이메일, 연락처)는 분리 저장•관리(또는 파기)합니다. 재이용을 위해서는 별도의 본인인증 후 로그인을 거쳐야 합니다.
②위 개인정보 수집목적 달성 시 즉시 파기 원칙에도 불구하고 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있으면 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등에 근거하여 일정 기간 보유합니다.
- ⓐ계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
  - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  - 보존 기간 : 5년
- ⓑ대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  - 보존 기간 : 5년
- ⓒ소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
  - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  - 보존 기간 : 3년
- ⓓ서비스 방문 기록
  - 보존 근거 : 통신비밀보호법
  - 보존 기간 : 3개월
③이용자의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 이용자께서 열람을 요구하는 경우 알라딘은 바로 그 열람할 수 있도록 조치합니다.

제11조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. “알라딘”의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

①파기 절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
②파기 방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제12조. 아동에 대한 정보보호에 관한 사항

①만 14세 미만의 아동이 알라딘에 계정 생성을 하기 위해서는 법정대리인의 동의와 법정대리인의 본인인증이 필요합니다.
②알라딘은 만 14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 열람, 정정, 삭제 등을 요구하는 경우 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
③열람, 정정, 삭제를 원하실 경우 고객센터 또는 개인정보보호 관리자에게 연락을 주시면 법정 대리인임을 확인 후 처리해 드립니다.

제13조. 이용자의 권리와 의무

①이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
②이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 자신을 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제14조. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책

①기술적 대책
- ㅁ 알라딘은 이용자의 개인정보를 처리하면서 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- ㅁ 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 일반 사용자 및 관리자가 접근할 수 없습니다.
- ㅁ 알라딘은 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트하여 바이러스에 대처하고 있습니다.
- ㅁ 알라딘은 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
- ㅁ 해킹 등 외부 침입에 대비하여 이용자께서 입력하신 일체 정보를 안전한 별도의 서버 컴퓨터에 저장하고 있으며, 해킹의 위협으로부터 보안시스템을 통해 개인정보처리시스템을 보호하도록 보안체제를 구축하고 있습니다. 또한 서버마다 침입 차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
②관리적 대책
- ㅁ 알라딘은 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
  - - 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
  - - 개인정보보호 책임자, 개인정보보호 관리자 및 담당자 등 개인정보 보호 업무를 수행하는 자
  - - 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
- ㅁ 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 일반 사용자 및 관리자가 접근할 수 없습니다.
- ㅁ 알라딘은 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트하여 바이러스에 대처하고 있습니다.
- ㅁ 알라딘은 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
- ㅁ 해킹 등 외부 침입에 대비하여 이용자께서 입력하신 일체 정보를 안전한 별도의 서버 컴퓨터에 저장하고 있으며, 해킹의 위협으로부터 보안시스템을 통해 개인정보처리시스템을 보호하도록 보안체제를 구축하고 있습니다. 또한 서버마다 침입 차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.

제15조. 개인정보보호 관련 의견수렴 및 불만 처리

①당사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문 사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
②당사는 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
1:1 고객상담 바로 가기
전화번호: 1544-2514
팩스번호: 02)6926-2600
주소: 주소: (고객센터) 서울특별시 마포구 백범로 71 숨도빌딩 7층
③전화상담은 평일(월-금, 단, 공휴일 휴무) 오전 9시에서 오후 6시까지입니다. (12시~오후 1시까지는 점심시간으로 제외됩니다)
④1:1문의, 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 이내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일 접수 시에는 다음 정상 근무일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
⑤기타 이용자와 알라딘 간 개인정보보호와 관련한 분쟁이 발생하여 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버 안전지킴이, 개인정보 분쟁 조정위원회 등으로 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 118)
대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / (국번없이) 1301
경찰청 사이버수사국 (https://ecrm.cyber.go.kr / (국번없이) 182
개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 1833-6972)

제16조. 개인정보보호 책임자 등

①개인정보를 보호하는 데 있어 이용자께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보보호 책임자가 모든 책임을 집니다.
②기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적 또는 일반적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
③이용자의 개인정보를 처리하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

직무	부서	이름	연락처	이메일
개인정보보호책임자	CEO	최우경	1544-2514	privacy@aladin.co.kr
개인정보보호관리자	고객센터	표종한	1544-2514	privacy@aladin.co.kr

제17조. 모바일 애플리케이션 개인정보

①회사는 스마트 폰 앱을 통하여 서비스의 제공 시, 이용자에게 개인정보 수집•이용 동의를 받은 범위 내에서 단말기 정보 등에 접근한다는 것을 고지하고 확인을 획득한 후에 정보를 수집하거나 전송합니다.
②앱에서 이용자가 단말기 접근 권한을 허용하였다고 하여 허용 권한과 관련된 모든 정보가 즉시 수집되거나 전송되는 것은 아닙니다.
③서비스 제공을 위하여 스마트 폰 앱의 접근 권한을 필수 또는 선택적으로 이용자에게 요청하고 있으며, 단말기 내 “설정” 메뉴를 통하여 이용자가 직접 권한을 변경할 수 있으며, 앱 권한에 대한 자세한 사항은 앱 스토어를 통해 확인하실 수 있습니다.
④스마트 폰에서 앱을 삭제하더라도 이용자의 회원 계정은 유지되므로, 회원탈퇴를 원하실 경우는 PC 홈페이지 혹은 알라딘앱 내 “회원탈퇴” 기능을 통해 회원탈퇴가 가능합니다.

제 18조. 모바일 어플리케이션 광고식별자 수집 및 온라인 맞춤형 광고

①이용자의 앱 이용형태, 접속기록 등을 분석하여 이용자의 특성을 고려한 맞춤형 광고 서비스를 제공하고 있으며 이러한 서비스를 제공하기 위하여 회사는 광고식별자(ADID, IDFA)를 수집할 수 있습니다.
②광고식별자는 Android / Apple 광고용 ID 등과 같이 개인을 직접적으로 식별할 수 없는 값으로써 기기의 설정을 변경하여 광고식별자가 이용자의 관심사항이 기반하는 광고를 제공하는 목적으로 사용되지 못하도록 거부할 수 있습니다.

앱 광고식별자 수집거부 방법은 아래와 같습니다.
- o 안드로이드 (Android)
  - 설정 > 구글(구글설정) > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제
  - 설정 > 일반 > 계정 및 동기화 > 구글(구글설정) > 개인정보 및 개인정보보호 ▷ 광고설정
- o 아이폰 (iOS)
  - 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한
③앱 광고식별자 수집 및 처리
1) 광고식별자 처리 사업자 : Google, Apple, FaceBook,애드저스트
2) 광고식별자 수집방법 : 이용자가 앱을 실행할 때 자동수집 및 전송

제19조. 고지의 의무

현 개인정보처리방침은 2022년 6월 23일에 제정되었으며, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 '공지'란을 통해 고지할 것입니다.

- 개인정보처리방침 최초제정 일자: 1999-07-14
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