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고객을 매혹시키는 '팔리는 커뮤니케이션' 노하우!
반드시 사게 만드는 프로 비즈니스맨들의 커뮤니케이션 노하우『팔리는 말』. JP모건, 펩시코, 씨티그룹 등에서 커뮤니케이션 전략을 담당해온 저자들이 고객의 마음을 사로잡아 구매로 연결시키는 '팔리는 커뮤니케이션'에 대한 통찰을 제시한다. 수많은 초일류기업의 고객접점에서 활약하는 프로 비즈니스맨들의 커뮤니케이션 노하우를 전해준다. 고객이 반드시 사게 만드는 매혹적인 비즈니스 대화기술 56가지를 조명하고 있다. 고객의 마음을 사로잡아 구매로 직결하고, 그 구매를 반복구매로 확장하는 과정을 보여준다.








