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이 책은 마케팅전략적으로 접근한 소비자행동 이해에 관해 다루고 있다. 소비자의 의사결정과정, 정보처리과정, 태도의 형성과 변화 등 소비자가 각 시점에서 해당 제품에 얼마나 관여되었는가에 대한 관여도에 따른 개념적 이해를 통해 소비자행동을 이해하는 법을 설명한다. 또한 그 결과를 마케팅에 어떻게 적용할 것인가를 알아본다. 독자들이 실생활에서 흔히 접하는 사례들을 가급적 많이 사용하였으며, 각 장의 끝에는 '생각해 볼 문제'를 제시해 각 장의 내용을 스스로 복습하고 응용할 수 있도록 하였다.




