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모든 관계의 성공은 ‘신뢰’에서 시작된다!
당신을 둘러싼 모든 문제를 풀어줄 관계의 기술『신뢰가 답이다 Trust Works!』. 《칭찬은 고래도 춤추게 한다》의 세계적인 베스트셀러 작가 켄 블랜차드가 칭찬 이후 10년 만에, 두 번째 시대적 화두의 키워드로 ‘신뢰’에 주목하였다. 저자는 오래전부터 모든 인간관계 문제의 원인을 ‘신뢰의 부재’로 판단하고, 수많은 기업과 조직, 개인들을 대상으로 대표적인 교육프로그램인《TrustWorks!》를 운영해왔다.
이 책은 이 프로그램을 좀 더 많은 대중들이 쉽게 접근할 수 있도록 켄 블랜차드 특유의 글쓰기 방식인 재미있는 우화로 새롭게 구성한 책이다. 신뢰를 파괴시키는 요인과 신뢰를 진작시키는 요인들을 상세하게 설명함으로써 자신과 조직이 갖고 있는 문제점을 분명하게 인식하게 하고 명확한 해결책을 제시한다.