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왜 커피 전문점에서는 샌드위치와 패스트리, 쿠키 등의 음식류와 각종 커피 기구 등을 함께 판매할까? 우리가 일상에서 쉽게 접하는 상황이지만 여기에는 우리가 알지 못하는 비즈니스의 숨겨진 모습이 감추어져 있다. 그것은 재화와 서비스 종류가 증가함에 따라 비용을 절약할 수 있다는 범위의 경제라는 것이다.
이 책은 비즈니스의 참모습을 꿰뚫어볼 수 있도록 하는 데 중요한 '이익 포인트'를 알려준다. 고객 수익성 전략, 고객 유지 전략, 제품 라인 전략 등 기업이 매출을 극대화 할 수 있는 6가지 전략에 대해 이야기하고, 왜 우리가 이런 전략들을 써야 하는지, 이 전략에 숨겨진 의미는 무엇인지 알려준다.








