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미래를 만드는 서비스 창조력
『모든 비즈니스는 서비스로 통한다』는 서비스 창조의 방향성을 제공하는7가지 서비스의 태마를 49개의 주제에 걸쳐 소개한다. 200여개의 독특한 서비스 선진 사례들을 소개하는 이 책에는 우리 주변에서 쉽게 접할 수 있는 일상적인 사례들부터 국내외 사례들을 모았다. 이 책에 소개된 사례들은 특정 영역에서 활용될 수 있는 사례가 아니라, 그 사례 속에 담겨진 아이디어를 언제 어디서든, 그리고 어떤 분야에서든 응용 가능하도록 돕는다. 그 속에서 서비스의 철학과 앞으로의 서비스 블루오션의 가능성과 전망에 대하여 살펴보는 계기를 마련한다.







