‘미래병원’은 브랜딩과 커뮤니케이션이 중심이 된 병원이다. 병원의 본질적인 치유와 건강 증진이라는 의료 서비스의 가치는 변하지 않지만, 그 가치를 최종 의료서비스 소비자에게 전달하는 것이 바로 커뮤니케이션이며, 병원의 지속 가능한 성장을 보장하는 성공의 열쇠이다.
EAP는 근로자가 개인적으로 풀기 어려운 문제가 있을 때 손쉽게 효과적인 도움을 받을 수 있는 시스템이다. 최근 EAP의 급속한 발전을 반영하여 그 내용을 대폭 수정하고 보완하였다. 또한 EAP 전반을 이해하는 데 도움이 되고자 개설서로 집필하였다.
차를 사고 싶은데 리스가 좋나요 할부가 좋나요? 연말에 의료재료를 많이 사두는 게 좋나요? 명절에 직원에게 보너스를 어떻게 줘야 하나요? 직원 생일선물을 주고 싶은데 비용처리 할 수 있나요? 등등 아주 사소한 질문에 답하기 위해 책을 썼다.
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