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![[중고] 소셜미디어 시대의 위기관리 (모든 위기는 인터넷에서 시작된다)](https://image.aladin.co.kr/product/1279/64/cover500/8992168705_1.jpg)
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인터넷 위기를 돌파하라!
온라인 위기관리에 대한 가이드라인을 제시하는 『소셜미디어 시대의 위기관리』. 이 책은 한 식품기업의 소셜미디어 담당자 ‘조 대리’가 자신의 업무를 처리하며 겪는 다양한 위기 사례를 통해 인터넷발 위기가 경영진의 잘못된 인식과 가이드라인의 부재로 어떻게 확산되는지 생생히 묘사한다. 특히 위기 발생 시 소셜미디어는 어떤 위기를 관리해야 하고, 어떤 역할을 해야 하는지, 누가 의사결정을 하고, 어떤 프로세스로 대응해야 하는지에 대한 실전 전략을 알려준다. 또한 타블로의 학력위조 논란, 안철수연구소 백신 프로그램 장애, A사 제품 석면 검출, 신세계 정용진 부회장의 트위터를 관리하는 트위터 담당자 등의 위기 사례를 소개하고 대응 방식의 장단점을 분석해 인터넷 위기관리를 쉽게 이해할 수 있도록 돕는다.
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