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[중고] 커뮤니케이션은 과학이다 - 효과적인 커뮤니케이션을 위한 7단계 전략
- 파멜라 퍼킨스 (지은이),윤재원 (엮은이)눈과마음(스쿨타운)2009-05-20원제 : The Art and Science of Communication
![[중고] 커뮤니케이션은 과학이다](https://image.aladin.co.kr/product/360/41/cover500/8957517065_1.jpg)
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효과적인 커뮤니케이션을 위한 7단계 전략
새책수준 / 반양장본 | 300쪽 | 210*148mm (A5) | 390g | ISBN : 9788957517062(8957517065) | 원제 The Art and Science of Communication
『커뮤니케이션은 과학이다』는 다양한 커뮤니케이션 중에서 직장에서의 성공을 위한 방법들을 제시하는 책이다. 커뮤니케이션 전문가로 활동하고 있는 저자는, 삶의 목표와 더불어 전문가로서의 개인적인 목적을 달성하는데 꼭 필요한 요소를 커뮤니케이션 능력에서 찾는다. 무엇보다 효과적으로 커뮤니케이션 하기 위해서는 반드시 분명한 의도가 있어야 함을 과학적인 이론을 토대로 설명한다.
본문은 효과적인 커뮤니케이션을 위한 7가지 단계를 설명한다. 1단계는 모든 선택의 결정은 자신이 주체가 되어야 함을 강조하는 ‘자아’이다. 2단계는 ‘비언어적’ 단계로 행동을 통해 타인과 어떻게 커뮤니케이션 하게 되는지를 살펴본다. 3단계에서는 ‘대인’의 단계로써, ‘송신자, 메시지, 채널, 환경, 외부적 소음, 수신자, 피드백’의 쌍방 커뮤니케이션 7가지 구성요소를 토대로 살펴본다.
4단계는 ‘소집단, 조직’단계로 동료들과 편하게 이야기 할 수 있는 방법을 알려주며, 5단계에서는 ‘공공’ 커뮤니케이션 단계로 공개석상에서 효과적으로 메시지를 전달하기 위한 방법을 제시한다. 6단계는 문화적 가치와 규범, 행동 양식을 유지를 통해 구성원들을 묶어주는 ‘대중’ 커뮤니케이션의 단계를, 마지막 7단계에서는 ‘문화 간’ 단계로써, 문화적 배경이 다른 개인이나 집단과 마주치더라도 편안하고 효과적으로 커뮤니케이션 할 수 있는 방법에 대해 알려준다.
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- 감사의 말
- 프롤로그
Step 1. 자아 커뮤니케이션
Step 2. 비언어적 커뮤니케이션
Step 3. 대인 커뮤니케이션
Step 4. 소집단ㆍ조직 커뮤니케이션
Step 5. 공공 커뮤니케이션
Step 6. 대중 커뮤니케이션
Step 7. 문화 간 커뮤니케이션
- 에필로그
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- 반양장본
- 300쪽
- 148*210mm (A5)
- 390g
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