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![[중고] 의료서비스 코디네이션](https://image.aladin.co.kr/product/191/67/cover500/8992284454_1.jpg)
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[머리말]
제1부는 의료서비스의 개괄적 개념으로서 의료서비스 이해, 고객만족 경영,의료마케팅, 의료윤리와 의료사고,의료실무관리 등을 설명하고 있다. 제2부에서는 의료코디 실무를 위한 의료코디네이션,이미지메이킹,병원이미지,고객접점 관리, 효율적 의사소통, 프레젠테이션 등의 내용을 포함하고 있다.
또한 각 Chapter와 관련된 주요 개념은 tip으로 정리 하였고, 학습자가 생각해보거나 경험하고, 토론해야 할 내용은 idea로 제시하여 자가평가, 문제중심 학습을 제시하였다.
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