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부하를 움직이게 하는 사람,
움직임을 막는 사람의 결정적 차이 !
스스로의 손으로 해답을 찾아내게 하고
그것을 행동으로 옮기도록 만들어라!
상대와 자신이 어떤 스타일의 인간인가를 알고
상대의 스타일에 맞게 대처해라
① 사람이나 일을 지배해 나가는 콘트롤러(Controller) 스타일
② 사람이나 일을 추진해 나가는 프로모터(Promoter) 스타일
③ 분석을 즐기며 전략을 세워 행동하는 아날라이저(Analyzer) 스타일
④ 전체를 지탱해 나가는 서포터(Supporter) 스타일
지금까지 사내(社內)에서의 커뮤니케이션은 위에서 아래로, 즉 수직적(top-down)으로 행해져 왔다. ‘이렇게 해야만 한다’는 지시나 명령에서부터 ‘이렇게 해주길 바란다’는 요청까지 전부 상사로부터 부하에게 전달되는 피라미드 형 사회를 형성하고 있었다.
