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'소프트 스킬'의 정의와 중요성, 그 구체적인 내용을 소개하는 책. 미국의 대표적인 커뮤니케이션 & 코칭 컨설턴트인 저자 페기 클라우스가 해외 기업 내 핵심 인재들을 컨설팅하며 얻어낸 현장감 넘치는 사례를 바탕으로 '누군가가 좀더 일찍 알았더라면 좋았을 직장 생활의 아킬레스건'을 짚어낸다.
저자는 탁월한 업무 능력에도 불구하고 자신들이 원하는 목표에 도달하지 못하는 직장인들을 위한 긴급 처방으로 자기 관리, 업무 처리, 의사소통, 평가에 대처하기, 사내정치, 개인 브랜드 관리, 다양성 수용하기, 리더십 등 8개 주제에 걸쳐 소프트 스킬 53가지를 제시한다. 실제 업무현장의 논리를 토대로 한 것들이다.
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