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지금까지 알고 있던 마케팅은 버려라!
마케팅의 모든 것이 새롭게 조명되는 곳, '허드'의 세계로 안내한다!
마케팅은 죽었다. 기존의 마케팅은 죽었다. 예전처럼 대중을 일사분란하게 움직이지도 못하고, 개인을 사로잡지도 못한 채, 기업들은 지금도 방황을 거듭하고 있다. 개성을 추구한다면서, 결국 유행을 좇는 기묘한 군중심리. 거대한 집단행동에 기꺼이 동참해 목소리를 높이다가 어느 순간 군중을 '마녀사냥 집단'으로 몰아붙이는 이중성, 광고와 PR, 포커스그룹, 다이렉트 마케팅 등의 낡은 전략으로는 종잡을 수도, 지배할 수도 없는 것이 현대의 소비자들이다.
이제 비즈니스에 관해 지금까지와는 전혀 다른 가정과 전략이 필요하다. 기존의 마케팅 이론과 방법론이 모두 부정되는 포트스 마케팅 시대에 경영자와 마케터는 무엇을 해야 하는가? 『허드』는 경영학을 비롯해 심리학, 인류학, 진화생물학, 범죄학 등 다양한 분야의 학문과 비즈니스 전략을 한데 아울러 복잡다단한 인간본성을 이해하고, 나아가 이들을 움직이는 메커니즘을 재조명한다.
브랜드, 마케팅, 대중행동 분야의 선도적 사상가로 불리는 저자, 마크 얼스는 이 책에서 시장과 비즈니스의 판을 근본적으로 새로 짜는 통찰력을 제시한다. 그 출발점은 한 치도 섣불리 예상할 수 없는 소비자의 복잡한 본성을 간파하는 것. 특히 저자는 그동안 기업들이 무시해온 인간의 집단주의적 본성, 책의 제목이기도 한 '허드(herd, 집단 또는 무리)' 속성을 전면에 부각시킴으로써 고객과 시장을 바라보는 시야를 바꿔놓는다. [양장본]
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