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[중고] 뇌 욕망의 비밀을 풀다 (인간의 소비심리를 지배하는 뇌 속 BIG-3의 비밀) - 인간의 소비심리를 지배하는 뇌 속 'Big-3'의 비밀
- 한스-게오르크 호이젤 (지은이),배진아 (옮긴이),이인식 (감수)흐름출판2008-11-22
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최신 뇌 과학과 경제학의 만남! 고객 행동의 이해와 활용에 관한 해답을 뇌 속에서 발견!
이 책은 인간의 소비심리를 알아내기 위해 뇌 속으로 들어갔다. 고객과 소비자를 뇌 연구라는 새롭고 매혹적인 관점에서 관찰한 신경마케팅 교양서이다. 뇌 연구를 통해 밝혀진 인간의 욕망 지도를 마케팅 사례와 접목했다. 총 3부에 걸쳐 뇌 연구의 결과를 소개하고, 이를 마케팅과 영업 실무에 효과적으로 활용할 수 있는 방법을 알아본다.
1부에서는 고객이 물건을 구매하는 데 영향을 미치는 숨겨진 유혹자를 찾아본다. 2부에서는 구매할 때 고객은 어떤 점에서 구별되는가를 다룬다. 고객의 성향을 8가지로 나눈 다음, 심리학적/신경생물학적 목표그룹의 특징을 밝힌다. 효과적인 타깃 설정과 전략설정의 방향을 제시한다. 또한 성별과 나이에 따른 마케팅과 영업을 이야기한다.
3부에서는 한 제품을 선정하여 브랜드 형성 과정부터 매장 진열까지를 동행 추적한다. 고객의 구매를 유도하는 방법을 이끌어낸다. 효과적인 브랜드 이미지 구축, 신호와 메시지 관리를 이용한 매출의 극대화, POS에 적용되는 인간의 무의식의 법칙, 감성적인 B2B, 시장조사에 뇌 스캔이 미친 영향 등을 설명한다.
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