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순간의 말실수로 다 잡은 기회를 날릴 것인가?
『말, 함부로 하지 마라』는 평소 말습관을 바로잡고 작고 소소해 보이지만 대화에 치명적인 영향을 미치는 ‘스몰 토크’를 잘하는 방법을 소개한 책이다. 듣기, 생각하기, 판단하기, 조정하기, 관찰하기, 통제하기 등 말하기에 필요한 요소를 총 21가지로 나누고, 각 단계에 따른 노하우를 제시하여 대화를 성공적으로 이끌어 주는 법칙과 몸에 익힐 수 있는 과제를 알려준다. 상대방에게 호감을 주는 다양한 기술, 자칫 부정적인 방향으로 흘러갈 수 있는 대화를 바로잡는 방법, 다양한 대화 방식과 주제를 익히면서 상대방에게 깊은 인상을 남길 수 있는 대화법에 대해 설명한다.




