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사람과 조직을 변화시킨 최고의 질문들
조직의 경영자와 관리자, 전문직 종사자들이 가져야 할 질문력에 대해 설명한『위대한 리더의 위대한 질문』. GE, IBM, 인텔, 스타벅스, 마쓰시타 전기(현 파나소닉), 유니클로 등 쟁쟁한 서구와 일본 산업계의 거목들이 경영의 현장에서 질문을 던지며 직원들과 소통한 과정을 생생하게 담아내고 있다. 20명의 리더들은 질문을 통해 부하 직원에게 동기를 부여하고, 순수한 마음으로 현실을 직시했으며, 고객의 입장에서 생각하고, 조직과 깊은 일체감을 가졌다. 또한, 리더 스스로가 혼란 속에 직접 뛰어들어 개혁을 수행할 결심을 단호하게 보여주었다. 이같은 질문들을 통해 직원들과 소통하고 문제를 해결해주는 질문 커뮤니케이션 능력을 배울 수 있을 것이다.




