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직무수행관리(performance management: PM)를 통해 조직의 효율성을 이끌어낸다
심리학 박사인 동시에 경영 컨설팅 회사의 대표인 저자는 심리학의 '과학적 접근'을 통한 조직 관리를 주장한다. 이 책의 주제인 '직무수행관리'는 이러한 명료하고 구체적인 개념 및 방법의 적용을 통해 보다 실질적인 성과를 성취하려는 특성에 기초를 둔 체계적인 조직 관리법을 일컫는다.
본문은 기초적인 행동분석의 원리 및 개념에 대한 소개와 함께 그 원리와 개념들이 조직에 어떻게 적용될 수 있는지에 대해 알기 쉽게 설명하고, 더불어 그와 관련된 많은 사례를 싣고 있다. 저자는 강화인, 처벌인, 핀포인트 등 이 책에서 제시된 구체적인 방법을 통하여 300∼400% 생산성 향상을 이루어 내는 것은 그리 어렵지 않다며, 조직 내 구성원들로부터 최고의 역량을 이끌어 냄과 동시에 조직에도 최고의 가치를 가져오도록 돕는다.








