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[중고] 새로운 혁신의 시대 (단 1명의 고객을 위해 글로벌 자원을 활용하라) - 단 1명의 고객을 위해 글로벌 자원을 활용하라
- C. K. 프라할라드,M. S. 크리슈난 (지은이),박세연 (옮긴이),박남규 (감수)비즈니스북스2009-06-20
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단 1명의 고객을 위해 글로벌 자원을 활용하라 '시대의 예언자'라 불리는 프라할라드 교수의 최신작
글로벌화된 세계 시장에서 경쟁을 해야 하는 대다수의 CEO들에게 가장 일반적으로 주어지는 지상 과제는 효율성과 차별화 사이에 발생하는 상충 관계를 관리하는 것이다. 효율성을 추구하기 위해서는 최대한 단순화된 비즈니스 모델과 제품 혹은 서비스를 통해 규모의 경제를 창출해야 하지만, 차별의 효과를 극대화하기 위해서는 소비자 개개인이 가지고 있는 니즈에 가장 적합한 서비스를 제공해야 하는 것이다.
'경영학계의 예언자'라 불리는 프라할라드 교수와 경영 정보기술의 전문가 크리슈난 교수는 이 책에서 이율 배반적으로 보이는 이러한 본원적 상충 관계에 대해 새로운 해법을 제시한다. 즉, 가치 창출을 위한 접근 방식과 기업에서 수행하는 일상적 업무들을 '혁신'이라는 연결 고리를 통해 새롭게 다루고 있다. 무엇보다 어떻게 하면 지속적으로 혁신을 추구할 수 있는지 그리고 이를 통해 어떻게 기업 경쟁력을 창출할 수 있는지에 초점을 맞춘다.
저자들은 소비자의 수(Number)는 단 1명(1)이며(N=1), 자원(Resource)은 글로벌(Global) 자원 네트워크를 통해 얻어야 한다(R=G)라고 정의한다. 본문은 다양한 산업 분야에 걸쳐 드러나고 있는 N=1과 R=G의 구체적인 사례를 살펴보고, 가치 창출을 위해 기업이 해결해야 하는 경영상의 요구에 대해 이야기한다. 그리고 N=1과 R=G를 실현하기 위한 데이터 분석, 경쟁 우위를 실현하기 위한 기업의 기술적 구조, 전망, 기업의 경영자들이 해결해야 할 과제 등을 설명한다. [양장본]
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