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지루한 직장을 신나는 일터로 바꾸어주는 마법의 주문, '칭찬'!
오늘날 훌륭한 관리자들은 포상을 받은 직원들은 더욱더 적극적인 인재가 되며, 그것이 사업의 성공으로 이어진다는 사실을 잘 알고 있다. 그들은 뚜렷한 기업의 목표를 설정하고, 목표를 실행하는 직원의 행동들을 발견해주고, 성과를 축하해줌으로써 직원들의 잠재력을 최대한 이끌어낸다.
『칭찬』은 보이지 않는 직원들을 충성스럽고 적극적인 직원으로 만드는 비즈니스 기술을 알려준다. 성과에 대한 적절한 반응이 없다면 직원들의 동기와 열정은 사라지기 때문에 당신의 직장을 신나는 일터로 바꿔주는 최고의 지혜는 바로 '칭찬'과 '포상'이라는 것을 일깨워준다. 재미있는 이야기와 이론을 적절히 섞은 것이 장점이다. 딱딱한 이론만을 나열하여 지루하게 만들거나, 소설 형식의 이야기만 반복되어 무엇을 얻어야 할지 갈피를 잡을 수 없는 다른 책들과 달리 재미와 교훈을 모두 잡고 있다.




