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최근 저금리가 지속되고 부동산 시장이 불황을 겪으면서 변액유니버설보험이 각광을 받고 있다. 그런 만큼 상품의 복잡성과 사람들의 높은 관심은 변액유니버설보험 판매관리자들에게 부담으로 작용할 수밖에 없다. 일반적인 세일즈 화법만으로는 변액유니버설보험 상품을 판매하는 데 역부족이기 때문이다.
이 책은 고객에게 변액유니버설보험을 보다 확실하게 제안할 수 있는 실전화법을 싣고 있다. 고객의 니즈를 환기시키는 화법, 고객의 거절에 대응하는 화법, 속담을 이용해 고객의 마음을 사로잡는 화법 등 다양한 화법을 현장에서 바로 사용할 수 있도록 정리해놓았다.




