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![[중고] 번 슈미트의 체험 마케팅 (감각, 감성, 인지, 행동, 관계 모듈을 활용한 총체적 체험의 창출)](https://image.aladin.co.kr/product/3435/77/cover500/8989566614_1.jpg)
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중고상품 구매 유의 사항
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오늘날의 고객은, 이성보다는 감각과 감성에 의해 의사결정을 하는 존재이다. 그들에게 구매는 기능적 특징이나 편익, 품질과 같은 기본적 필요만을 충족시키는 과정이 아니다. 그들은 브랜드나 제품에 대해 감각하고, 느끼고, 창조적으로 인지하고, 행동하고, 관계하고 싶어한다. 이 책은 체험 마케팅의 전략적 토대로서 전략적 체험 모듈을 제시한다. 그리고 전략적 체험 모듈은 감각적 체험(SENSE), 감성적 체험(FEEL), 인지적 체험(THINK), 신체적 체험 및 전반적인 라이프스타일 체험(ACT), 그리고 준거집단이나 준거문화와 관련되어 발생하는 사회적 아이덴티티 체험(RELATE)을 포함한다. 책에서는 이러한 전략적 체험 모듈들과 체험제공수단들을 각각 세로축, 가로축으로 하는 ‘체험 그리드(Experiential Grid)’를 구성함으로써 체험 마케팅 전략을 기획하는 방법을 제시하고 있다.
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청계천책방 (사업자)
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