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중고상품 구매 유의 사항
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충성고객을 만드는 12가지 마케팅 전략!
손으로 만질 수도, 눈으로 볼 수도 없는 서비스를 어떻게 팔 것인가? 이런 서비스 마케팅에 대해 다룬《보이지 않는 것을 팔아라》는 시장이 어떻게 움직이고 고객들은 어떻게 생각하는지에 대한 통찰력을 가지고 위 문제에 대한 답을 제시하고 있다.
특히 할인요금과 최고를 추구하는 전략이 실패하는 이유를 비롯해 후광효과, 칵테일 파티 효과, 전언의 법칙 등 심리학 이론을 마케팅에 접목해 소비자의 심리를 설명하고 마케팅조사, 발표, 선전, 광고 등 시장을 더욱 확대할 수 있는 마케팅 전략에 대해 12가지로 쉽고 간단하게 정리해 제시하고 있다.
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