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성공하는 리더들이 가지고 있는 특별한 대화법!
유능한 리더나 관리자들은 정식 과정을 통해서, 또는 개인적으로 리더십에 관한 교육을 받은 사람들이다. 하지만 그들 대부분은 자신의 말이 조직의 미래에 어떻게 작용할 것인가에 대해서는 배우지 못했다.『처음부터 똑바로 말하라』는 그런 부족한 부분을 메울 수 있는 방법을 제시한다.
커뮤니케이션 전문가인 저자는 리더가 올바른 대화를 통해 구성원들과 책임을 공유하고, 그들에게 동기를 부여하는 방법을 다양한 사례와 함께 소개한다. 사람들과의 관계성 속에서 대화가 어떻게 작용하는지를 설명하고, 상황에 따른 적절한 대처 방안을 제시함으로써 '서로의 마음을 움직이게 하는 대화의 원리'를 깨닫게 해준다.
무엇보다 처음에 바르게 말하는 방법과 그렇게 하지 못했을 때 재빨리 실수를 복구하는 방법을 알려주기 때문에 구성원들 간의 갈등으로 빚어지는 불필요한 시간 낭비를 줄일 수 있도록 도와준다. 이 책에 나오는 유쾌한 대화법을 실천한다면 당신의 인생이 놀랍게 변화하는 것을 느낄 수 있을 것이다.
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