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![[중고] 인터넷 쇼핑몰의 스토리텔링 전략 (평범함을 비범함으로 바꿔주는 힘, 스토리텔링)](https://image.aladin.co.kr/product/9874/54/cover500/k492535555_1.jpg)
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오직 스토리텔링만이 고객과의 소통과 공감을 가능하게 한다
매년 대기업들은 브랜드 및 제품 홍보를 위해 막대한 비용을 마케팅에 할애하고 있다. 색다르고 자극적인 것에 반응하는 소비자들 때문에 새롭고 다양한 마케팅을 시도할 수밖에 없고, 여기에는 당연히 막대한 비용이 들어간다. 하지만 이러기 힘든 소상공인들은 더욱 설 자리를 잃어가고, 경영 초반 예산 부족에 허덕이다가 사업 전체의 위기를 맞게 되는 경우도 빈번하게 일어난다. 그렇다면 다양한 외부 경쟁 환경으로부터 소상공인들이 살아남는 방법은 없는 것일까? 저자는 그 질문에 대한 해답을 ‘스토리텔링’ 콘텐츠에 있다고 주장한다.
오프라인 시장이 주였던 과거와 달리 온라인 시장은 고객과 만날 수 있는 접점이 매우 다양하며, 고객과 함께 이야기를 주고받고 함께 콘텐츠를 만들어 갈 기회가 많아졌다. 이것은 예전보다 내 이야기를 할 공간이 많아지고, 또 내 이야기를 들어줄 사람 또한 많아졌음을 의미한다. 바로 이 과정에서 소비자와 판매자 사이에 공감을 이끌어내 줄 효과적인 매개체가 ‘이야기’가 된다. 이 책은 중소사업자들의 마지막 칼이자 희망일 ‘스토리텔링’의 가치를 알려주며, 스토리텔링 콘텐츠 기획과 마케팅 활용 방안까지 스토리텔링의 A to Z를 모두 알려준다. 이 책을 통해 현재 어려움을 겪고 있을 중소사업자들이 생존할 수 있는 무기를 얻게 되길 바란다.
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