[중고] 탁 까놓고 얘기 해 (상사와 WIN WIN 하는 대화의 기술)

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[중고] 탁 까놓고 얘기 해 (상사와 WIN WIN 하는 대화의 기술) - 상사와 win-win 하는 대화의 기술
아니타 폰 헤르텔 (지은이),서지희 (옮긴이)SNS(큰나)2012-02-29

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모두가 이기는 싸움 Win-Win으로!

상사와 win-win 하는 대화의 기술『탁 까놓고 얘기 해』. 오랫동안 직장생활과 비즈니스 관계에서 발생하는 갈등을 해소하려는 사람들에게 조언자 역할을 해온 저자 아니타 폰 헤르텔이 사소한 다툼을 현명하게 풀어주어 서로가 원하는 것을 얻을 수 있는 방법을 제시하였다. 큰 싸움을 번질 수 있는 작은 다툼들이 어디서 기인하는지 밝히고, 각자 승자와 패자가 아니라 모두가 윈-윈 할 수 있는 방법을 다양한 사례를 통해 소개한다. 사소한 갈등이 쌓여 싸움이 일어났을 때 보이는 반응을 호랑이, 주머니쥐, 토끼, 사자 유형으로, 단일형과 복합형으로 나누고 각각의 유형에 맞는 대처방안을 알려준다. 더불어 누구나 공감할 수 있는 일상이야기를 통해 구체적인 해결방법을 짚어내어, 평소 직장, 집, 이웃, 가족 간에 생길 수 있는 마찰을 잘 해결할 수 있도록 안내하였다.

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품질등급	헌 상태	표지	책등 / 책배	내부 / 제본상태
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상	약간의 사용감은 있으나 깨끗한 책	희미한 변색이나 작은 얼룩이 있음 찢어진 흔적 없음 약간의 모서리 해짐 낙서 없음 도서 겉표지 있음	희미한 변색이나 작은 얼룩이 있음 약간의 닳은 흔적 있음 낙서 없음	변색 없음 낙서 없음 변형 없음 아주 약간의 접힌 흔적 있음 얼룩 없음 제본 탈착 없음
중	사용감이 많으며 헌 느낌이 나는 책	전체적인 변색 모서리 해짐 있음 2cm 이하의 찢어짐 오염 있음 낙서 있음 도서 겉표지 없음 아웃케이스 없음	전체적인 변색 모서리 해짐 있음 오염 있음 낙서 있음 (이름 포함)	변색 없음 2cm 이하 찢어짐 있음 5쪽 이하의 필기 및 풀이 또는 밑줄 있음 얼룩 및 오염 있음 제본 탈착 없음 본문 읽기에 지장 없는 부록 없음

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