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사람의 성격 유형을 이성과 논리, 정보를 중시하는 머리형, 따뜻하게 품어주고 감성 넘치는 가슴형, 뚝심과 카리스마로 밀어붙이는 장형, 이렇게 3가지로 나눠 정리했다. 타고난 성격을 바꾸려 애쓰지 말고 타고나 성격이 나의 경쟁력이 되게 하라는 것이 저자의 주장이다.
3가지 성격 유형별 업무 방식, 대화법, 고객관리 등 조직 생활을 하는 사람들을 위한 다양한 방법론은 물론, 직업 선택, 창업이나 재테크, 스트레스 해소법, 남녀간의 연애에서 발생하는 문제 해결법, 자녀 교육법 등 각 성격 유형의 특징을 보이는 사람을 대하는 합리적이고 구체적인 방법들이 담겨 있다.




