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[중고] 파워풀 (넷플릭스 성장의 비결)
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    무엇이 넷플릭스를 급성장하게 만들었을까?

    14년간 넷플릭스의 기업문화를 창조하고 정착시키는데 핵심적 역할을 한 前 최고인재책임자 패티 맥코드가 전하는 넷플릭스 기업철학의 정수 『파워풀』. 전 세계에서 가장 성장이 빠르고, 가장 뜨거운 관심을 받고 있는 기업 넷플릭스의 성장과 혁신을 이룬 근간에는 독특하고 높은 성과를 내는 기업문화가 있었다. 바로 자유와 책임의 문화이다.

    이 책은 세계적으로 화제가 된 넷플릭스의 자유와 책임의 문화 가이드를 만든 핵심 인물인 저자가 어떻게 그 문화를 만들었고, 어떻게 실행했는지 쉽고 명쾌하게 정리한 것으로, 넷플릭스의 성장 과정을 추억하기보다 기업 환경이 놀라운 속도로 변화하는 오늘날, 높은 성과를 내는 조직문화를 구축하려면 어떻게 해야 하는지 일깨워준다.

    냉정한 듯 하면서도 혁신적인 인사 원칙으로 최고의 인재를 최적의 자리에 앉혀 훌륭한 팀을 구축하고, 그들에게 사업과 맥락을 충분히 설명하고, 핵심적인 행동을 코칭한 후 마음껏 도전하고 실천할 수 있도록 자유를 주는 넷플릭스의 문화는 인재관리를 위한 시스템을 개발하면서 만들어진 것이 아니라 정책을 줄이고 절차를 제거해나가며 만들어졌다.

    저자는 넷플릭스가 어떻게 높은 성과를 내는 조직으로 탈바꿈하여 성장했는지, 그간의 시행착오와 분투의 과정을 자세히 밝히며 각 조직과 리더가 현장에서 응용할 수 있는 실용적 로드맵을 제안한다. 이를 통해 우리가 가지고 있는 일에 대한 생각과 사업을 운영하는 방법을 바꿔갈 수 있도록 방향을 제시해준다.

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    편집장의 선택
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    "직원들의 성장이 먼저다"
    우편으로 DVD를 대여하던 넷플릭스라는 작은 업체를 세계적 미디어 플랫폼으로 만든 비결은 누가 뭐래도 우수한 콘텐츠 전략에 있을 것이다. '하우스 오브 카드'를 위시한 자체 제작 시리즈 '넷플릭스 오리지널'로 독점적인 시장을 확보한 것이 특히 주효했다. 뭐, 콘텐츠 기업이 콘텐츠로 승부를 봤다니, 당연한 이야기겠다. 그렇다면 그 일은 누가 해냈을까? 창업자 리드 헤이스팅스? 인사 책임자였던 이 책의 저자? 아니다. 넷플릭스의 직원들이야말로 성공의 주역이다.

    이 책은 그 인재들, 정확하게 말하면 그런 인재를 불러 모으고 그들이 최상의 성과를 낼 수 있도록 기능했던 회사의 인사 정책과 사내 문화에 공을 돌린다. 어쩌면 일종의 환경결정론으로 들릴지도 모르겠다. 그러나 훌륭한 사내 문화를 정립했다고 해서 그것이 곧 시장 경쟁력으로 이어지는 것은 아니다. 일을 '저지를' 훌륭한 직원들이 먼저다. 그런데 그런 그들을 독려하고 붙잡아 둘 수 있는 건 결국 훌륭한 사내 문화다. 그러니 경영자라면 조직 관리에 보다 힘을 쏟아야 한다.

    응당 이 책의 1차 독자는 기업의 경영자 혹은 HR 관리자일 것이다. 그렇지만 리더가 아니라고 이 중요한 문서를 지나치면 곤란하다. 직장인들은 보다 성공적인 커리어 설계를 위해 이 책을 역으로 활용해 볼 수 있겠다. 세계적인 기업은 어떤 인재를 중용하는지, 어떤 덕목에 가치를 두고 일하는지를 알 수 있기 때문이다. 책에 담긴 넷플릭스의 사례는 직원의 성장이 곧 회사의 성장이라는 사실을 분명히 확인시켜 준다. 경영자와 직원들 모두 이 사실을 잊어서는 안 될 것이다.
    - 경영 MD 홍성원 (2018.08.10)
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