[중고] 품질경영의 이해 (제5판)

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[중고] 품질경영의 이해 (제5판) - 제5판
김태웅 (지은이)신영사2017-07-05

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품질은 최고경영자가 가장 중요하게 여기는 기업경영의 전략적 요소이며 고객 만족을 위한 최소한의 요건일 것입니다. 이러한 품질은 최종 제품이나 서비스를 구매하는 고객에게만 중요한 것이 아닙니다. 고객과 직접적인 접촉이 없는 기업의 구성원들도 어떤 방식으로든 품질경영에 참여합니다.

이제 품질경영은 조직구성원 모두의 책임이 되었습니다. 많은 기업이 도입하고 있는 식스시그마 운동도 품질경영의 핵심요소입니다. 근무의욕 제고를 위한 다양한 동기유발 활동도 시도해야 하고, 프로세스 관리를 위한 통계적 기법의 학습도 필요합니다.

본서는 품질경영의 다양한 요소들을 짚어 보면서도, 품질경영을 처음 대하는 학부생들의 입문서로 사용할 수 있도록 구조화했습니다. 본서의 전반부에는 품질경영의 역사적 발전과정, 기본개념, 현대적 품질경영의 접근방법 등 비계량적인 내용을 주로 담고 있습니다.

본서의 후반부에서는 기초통계이론을 시작으로 관리도기법, 샘플링검사법 등과 같은 다소 어려운 통계적 품질관리기법을 다루고 있습니다. 독자들의 필요에 따라 후반부의 통계적 품질관리기법은 선별하여 학습해도 무방할 것입니다.

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품질 판정 가이드

알라딘 중고 품질 판정 가이드

품질등급	헌 상태	표지	책등 / 책배	내부 / 제본상태
최상	새것에 가까움	변색 없음 찢어진 흔적 없음 닳은 흔적 없음 낙서 없음 얼룩 없음 도서 겉표지 있음	변색 없음 닳은 흔적 없음 낙서 없음 얼룩 없음	변색 없음 낙서 없음 변형 없음 얼룩 없음 제본 탈착 없음
상	약간의 사용감은 있으나 깨끗한 책	희미한 변색이나 작은 얼룩이 있음 찢어진 흔적 없음 약간의 모서리 해짐 낙서 없음 도서 겉표지 있음	희미한 변색이나 작은 얼룩이 있음 약간의 닳은 흔적 있음 낙서 없음	변색 없음 낙서 없음 변형 없음 아주 약간의 접힌 흔적 있음 얼룩 없음 제본 탈착 없음
중	사용감이 많으며 헌 느낌이 나는 책	전체적인 변색 모서리 해짐 있음 2cm 이하의 찢어짐 오염 있음 낙서 있음 도서 겉표지 없음 아웃케이스 없음	전체적인 변색 모서리 해짐 있음 오염 있음 낙서 있음 (이름 포함)	변색 없음 2cm 이하 찢어짐 있음 5쪽 이하의 필기 및 풀이 또는 밑줄 있음 얼룩 및 오염 있음 제본 탈착 없음 본문 읽기에 지장 없는 부록 없음

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