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『시스템 장애는 왜 두 번 일어났을까』는 12년 전 합병 시 시스템 통합에 실패하여 대혼란을 초래하였던 미즈호은행이 동일본 대지진 직후 또 다시 시스템 장애를 일으켜 국민 생활에 지대한 피해를 끼쳤던 사건에 대한 논평을 다루는 책이다. 장애의 요인으로 정보시스템에 대한 경영진의 경시와 이해력 부족을 꼽고 있다. 무엇보다도 대다수의 관리직이 정보시스템에 대한 무지를 당연시하는 일그러진 문화를 꼬집는다. IT라고 하여 시스템 담당자에게만 일임하지 말고 경영진이 책임을 갖고 조직적으로 대처해야 한다는 사명감을 일깨우고 있다.








