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[중고] 강한 팀의 조건 (팀 내 갈등 돌파 전략) - 팀 내 갈등 돌파 전략
- 크레이그 E. 룬드,팀 A. 플래내건 (지은이),김인수 (옮긴이)지식노마드2011-12-05
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![[중고] 강한 팀의 조건 (팀 내 갈등 돌파 전략)](https://image.aladin.co.kr/product/1411/67/cover500/8993322414_1.jpg)
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갈등을 창조적 에너지로 바꾸는 소통 전략!
『강한 팀의 조건』은 피할 수 없는 갈등을 자연스러운 현상으로 인정하고 이를 통해 역량을 높일 수 있는 방법을 소개하는 책이다. 사람들이 모여서 일하는 팀의 성과는 갈등의 존재 여부가 아니라, 갈등에 대처하는 방법에 따라 결정된다고 말하는 이 책은, 갈등을 ‘과업 갈등’과 ‘관계 갈등’으로 구분한다. 그리고 과업 갈등이 관계 갈등으로 비화하는 것을 막고, 과업 갈등의 생산적인 긴장감을 활용해서 창의적이고 생산적인 효과를 높일 수 있는 팀 방법을 안내한다. 이를 위해 팀 차원의 신뢰, 안전감, 행동 일치, 감성 지능의 4가지를 꼽아 자세하게 설명한다.
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