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![[중고] 작은 가게 서비스에 반하다 (단골손님을 부르는 14가지 힘)](https://image.aladin.co.kr/product/818/10/cover500/8962450518_1.jpg)
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진정한 서비스 마인드는 무엇인가?
좋은 가게를 위한 테라의 서비스 마인드 분투기『작은 가게, 서비스에 반하다』. 한 레스토랑을 배경으로 전개되는 직원과 직원, 그리고 수많은 고객과 직원 사이에 일어난 크고 작은 사건과 일상을 통해 진정한 서비스 마인드가 무엇인가를 들려주고 있다. 웃음의 힘, 추리의 힘, 이해의 힘, 공유의 힘, 본질의 힘, 초심의 힘, 그리고 애착의 힘 등 서비스에 대한 14가지의 힘을 집약하여 설명한다.
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