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유쾌하게 메시지를 전달하는 대화습관을 기르자!
부정을 긍정으로 바꾸는 유쾌한 대화습관 15『굿바이, 분홍코끼리』. 영국의 대표적 방송인이자 미디어 컨설턴트로 활동했으며, 25년간 BBC 등 방송계의 일선에서 활약해 온 저자 빌 맥파런이 유쾌한 대화습관을 통해 밝고 긍정적으로 메시지를 전달하는 방법을 제시하였다. 부정적인 말을 버리고 명료하게 말하는 법, 칭찬과 배려의 기술 활용법, 당당하세 자신을 표현하는 법, 듣는 사람의 마음을 사로잡는 법 등 각각의 주제를 통해 대화의 기술을 향상시킬 수 있는 법을 다양한 사례와 함께 소개하였다. 더불어 본문에 들어가기에 앞서 현재 자신의 대화기술을 점검해볼 수 있는 ‘대화기술 셀프테스트’도 수록하였다.




