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‘어떻게 대화를 할 것인가?’를 먼저 생각하라!
『결정적 순간의 대화 50』은 상황별 대화의 대한 전체적인 윤곽을 그리고, 타이밍과 행동 등을 세밀하게 분석하여 효과적으로 대화를 주도해나갈 수 있도록 도와주는 책이다. 연봉협상, 상사와의 첫 대면, 임금 인상 요구, 승진 요구, 업무 마감 시한 등 업무 협상 테이블에서 겪을 수 있는 상황에서부터 대출, 투자 등의 금융 협상, 고객의 마음을 사거나 사과를 할 때, 거래처에 무언가를 요구할 때 등 타인과 여러 소재로 소통해야 할 상황을 담았다. 그리고 이런 상황 속에서 얻을 수 있는 대화에 관한 법칙을 뽑아 50가지로 나누어 수록했다. 저자의 경험과 상담을 받았던 사람들의 사례를 모아 담았고, 그 외에도 카툰과 도표, 차트 등으로 내용을 설명하면서 독자들이 쉽게 이해할 수 있도록 한다.








