[중고] 고객에게 사랑받는 브랜드의 51가지 진실

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[중고] 고객에게 사랑받는 브랜드의 51가지 진실
브라이언 틸,도나 헤클러 (지은이),손은희 (옮긴이)시그마북스2009-09-10

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책 정보

· 제목 : 고객에게 사랑받는 브랜드의 51가지 진실
· ISBN : 9788984453661
· 쪽수 : 293쪽
· 출판일 : 2009-09-10

책 소개

비슷한 품질의 비슷한 가격대인 제품 중에서도 유난히 사랑받는 제품이 있다. 아니, 조금 더 값비싸더라도 선택받는 브랜드가 있다. 사람들이 특정 브랜드에 열광하는 이유는 뭘까? 이 책은 훌륭한 제품을 사람들이 사랑하는 브랜드로 전환시키기 위한 아이디어, 전략과 기술을 총망라했다. 강력한 브랜드 구축을 위한 노하우를 공개한다.

추천사
머리말
진실 01 브랜드 관리에는 상식이 통하지 않는다?
진실 02 당신보다 당신의 브랜드를 더 사랑하는 사람은 없다
진실 03 브랜드의 주인은 마케팅 부서가 아니라 우리 모두이다
진실 04 적게 행동하고 많이 성취하기
진실 05 당신의 브랜드는 약속을 지키는가?
진실 06 가격은 브랜드 가치의 전달 수단이다
진실 07 브랜드 개성은 소비자가 브랜드에 느끼는 정서적 애착이다
진실 08 판매 부서가 제품과 브랜드의 차이를 인지하고 있는가?
진실 09 할인 경쟁은 지뢰밭에서의 전투와 같다
진실 10 평범한 포장은 상품을 보호하지만, 훌륭한 포장은 브랜드를 보호한다
진실 11 브랜드 관리는 곧 연상 작용의 관리이다
진실 12 매장에서의 경험이 곧 브랜드 경험이다
진실 13 회사의 자의식을 주의하라
진실 14 성공을 평가하는 최고의 기준은?
진실 15 소비자의 불평불만은 귀중한 보석과 같다
진실 16 브랜드 책임의식은 기업 내에서 시작된다
진실 17 시장점유율은 의미가 없다
진실 18 흔히 범하는 세분화의 오류를 피하라
진실 19 기업의 진가를 알릴 수 있는 결정적 순간!
진실 20 집중은 곧 단순함이다
진실 21 마케팅은 전쟁이 아니라 구애이다
진실 22 매출을 늘리기 위해 브랜드 집중을 희생시키지 말라
진실 23 매체가 메시지가 될 수는 없다. 메시지는 메시지일 뿐
진실 24 중소기업의 브랜드 구축
진실 25 모방은 경쟁자에 대한 아첨에 불과하다
진실 26 포지셔닝은 고객의 마음속에 자리 잡는 것이다
진실 27 브랜드 충성도의 가치
진실 28 품질은 효과적인 브랜드 메시지가 아니다
진실 29 유명인사 기용을 통한 효과적인 홍보
진실 30 브랜드 구축에 도움이 되는 소비자 판촉
진실 31 장기적으로 계획된 광고
진실 32 서비스 브랜드는 개인적인 브랜드다
진실 33 당신의 브랜드는 어느 한 부분에서 최고인가? 그렇다면 만족하라
진실 34 위대한 포지셔닝은 영원하다
진실 35 효과적인 브랜딩은 이름에서 출발한다
진실 36 브랜드가 파워 있는 기업을 만들 수는 있지만, 그 반대는 아니다
진실 37 일관성을 지켜라. 하지만 안주하지 말라
진실 38 당신의 브랜드는 차별화되는가?
진실 39 광고 카피의 세 가지 M
진실 40 고객 서비스는 고객과의 접점에 있다
진실 41 작은 과녁이 맞히기 쉽다
진실 42 브랜드 확장의 유혹에 주의하라
진실 43 광고는 단순해야 한다. 하지만 너무 단순한 것은 곤란하다
진실 44 포커스 집단을 계산대까지 데려가기는 쉽지 않다
진실 45 리포지셔닝은 헛고생이 될 수 있다
진실 46 광고에 너무 많은 것을 기대하지 말라
진실 47 테스트보다는 판단을 믿어라
진실 48 효과적인 광고의 90%는 메시지, 10%는 전달 방식이다
진실 49 양보는 브랜드를 망가뜨린다
진실 50 광고가 브랜드보다 튀면 안 된다
진실 51 일상재는 없다. 일상적인 생각이 있을 뿐

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알라딘 중고 품질 판정 가이드

품질등급	헌 상태	표지	책등 / 책배	내부 / 제본상태
최상	새것에 가까움	변색 없음 찢어진 흔적 없음 닳은 흔적 없음 낙서 없음 얼룩 없음 도서 겉표지 있음	변색 없음 닳은 흔적 없음 낙서 없음 얼룩 없음	변색 없음 낙서 없음 변형 없음 얼룩 없음 제본 탈착 없음
상	약간의 사용감은 있으나 깨끗한 책	희미한 변색이나 작은 얼룩이 있음 찢어진 흔적 없음 약간의 모서리 해짐 낙서 없음 도서 겉표지 있음	희미한 변색이나 작은 얼룩이 있음 약간의 닳은 흔적 있음 낙서 없음	변색 없음 낙서 없음 변형 없음 아주 약간의 접힌 흔적 있음 얼룩 없음 제본 탈착 없음
중	사용감이 많으며 헌 느낌이 나는 책	전체적인 변색 모서리 해짐 있음 2cm 이하의 찢어짐 오염 있음 낙서 있음 도서 겉표지 없음 아웃케이스 없음	전체적인 변색 모서리 해짐 있음 오염 있음 낙서 있음 (이름 포함)	변색 없음 2cm 이하 찢어짐 있음 5쪽 이하의 필기 및 풀이 또는 밑줄 있음 얼룩 및 오염 있음 제본 탈착 없음 본문 읽기에 지장 없는 부록 없음

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