성공을 만들어내는 마법의 물음표, '애스킹'! '진짜' 문제는 제대로 된 '질문' 앞에서만 실체를 드러낸다
'그때, 그걸 물어봤어야 하는데!' 하고 후회하는가? '제대로 되고 있는지 궁금한데, 물어봤다가 괜히 스트레스만 주는 것 아닐까?' 하고 걱정하는가? 제대로 된 질문 하나만으로, 상황을 정확히 꿰뚫고 착오와 실수를 간파하며 손쉽게 해결책을 찾아낼 수 있다. 『애스킹』은 이처럼 문제의 핵심을 찾아내고, 리스크를 예방하며, 성과를 높이는 질문전략의 모든 것을 알려준다.
애스킹은 리스크를 줄이고, 오해와 거짓을 밝혀내고, 명쾌한 해결책을 찾아내는 성공적인 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션이다. 듀폰 등 다국적 기업에서 25년간 재직하며, 비즈니스 최전선에서 실무와 컨설팅을 수행해온 저자가 자신이 직접 경험한 성공ㆍ실패 사례를 통해 '명령보다 강하고, 지시보다 확실한' 애스킹 전략의 실전 사용법을 공개한다.
현장감 있는 비즈니스 사례를 통해 애스킹 전략의 실전 사용법을 구체적으로 보여준다. 또한 상황에 따라 적재적소에 활용할 수 있는 23가지 질문유형, 미팅이나 협상을 하기 전, 반드시 체크해야 할 질문리스트까지 상세히 수록하고 있다. 프로젝트를 이끄는 관리자와 구성원 모두에게 필요한 '애스킹' 전략으로 질문기술은 물론 조직경영의 기술까지도 한 단계 끌어올릴 수 있을 것이다.




