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중고상품 구매 유의 사항
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사람들의 마음속에 신뢰의 씨앗은 어떻게 심어야 하며, 일상생활 속에서 어떻게 가꾸어나가야 할지 등 ‘신뢰’를 얻기 위한 방법을 안내하는 책. 이 책에서는 다른 사람들로부터 신뢰를 얻고 자신의 사람으로 만들기 위해서는 상대방의 기분을 상하지 않게 온화한 말을 사용해야 한다고 강조하고 있다.
또한 ‘인간은 억지로 설득은 당해도 수긍은 하지 않는다.’라는 말이 있듯이 논쟁은 답이 나오지 않는 쓸데없는 행위라고 역설하여 자신의 의견이 옳다고 해도 그것이 사소한 것이라면 상대에게 양보를 해야 한다고 했다.
이 책은 바쁘게 생활하는 직장인, 학생, 가정주부는 물론 한 기업의 CEO나 관리자 등 누구를 막론하고 직장에서나 가정 혹은 사회생활 인간관계에서 반드시 알아야 할 신뢰의 기본원칙들을 쉽게 나열하였다. 단지 ~해서는 안 된다거나 ~해야 한다는 도식적인 방법이 아닌, 실생활에서 유용하도록 그 상황에 맞추어 일어났던 예들을 들어 누구나 쉽게 유용할 수 있도록 하였다.
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