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『고객관계 구축을 위한 영업관리』는 영업에 대한 체계적 교육을 목적으로 한 책이다. 영업의 개념과 역할은 물론, 영업사원의 영업활동 등 각 분야에 이르는 내용들을 비교적 상세하게 기술하였다. 이해의 증진을 위해 다양한 사례, 그림, 표 등을 담았다. 나아가 우리나라 영업 현실을 보다 정확하게 반영하고자 2차자료에 대한 철저한 검색과 30여 명의 현장 영업인들과의 인터뷰도 실시하였다.
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